Informativa sulla Privacy

Ultimo Aggiornamento: 14 Agosto 2026

1. Chi Siamo

DaVinci Deluxe · Cloud Edition ("noi", "ci", "nostro"), un marchio gestito da TechLT (techlt.net), è il titolare del trattamento dei dati personali elaborati attraverso questo sito web e software. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a gestire i tuoi dati in conformità con il GDPR. Contatto per qualsiasi questione relativa alla privacy: [email protected].

2. Dati Che Raccogliamo

• Identificazione e account: nome, indirizzo email e numero di telefono (per acquisto, supporto account e WhatsApp).
• Dati di transazione: dettagli di acquisto e ID transazione. Non vediamo né memorizziamo i numeri della tua carta — i pagamenti sono gestiti interamente da Stripe.
• Dati tecnici e di licenza: indirizzo IP, browser e sistema operativo, ID hardware (HWID) e log di connessione/attivazione software utilizzati per la verifica della licenza e anti-frode.
• Contenuto di supporto: i messaggi, i file e gli screenshot che ci invii tramite chat, WhatsApp, email o ticket, in modo che possiamo elaborare la tua richiesta. Le conversazioni di supporto possono essere registrate per scopi di qualità, sicurezza e prova di contenzioso.

3. Come Lo Utilizziamo

• Elaborare il tuo ordine e consegnare la tua licenza, token, crediti o file.
• Gestire il tuo account, verificare la tua licenza e fornire supporto tecnico.
• Inviare messaggi di servizio essenziali (attivazione, rinnovi, patch di sicurezza, aggiornamenti).
• Proteggere il nostro servizio e prevenire frodi, abusi e pirateria.
• Ottemperare ai nostri obblighi legali, fiscali e contabili.

4. Basi Legali

Trattiamo i tuoi dati sulla base di esecuzione del contratto (fornendo il servizio che hai acquistato), obbligo legale (contabilità, fiscale), nostri interessi legittimi (sicurezza, prevenzione delle frodi, miglioramento del servizio), e il tuo consenso dove richiesto (ad es. cookie non essenziali, marketing opzionale). Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento.

5. Condivisione

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Condividiamo solo i dati minimi necessari con processori fidati per gestire il servizio:

• Pagamenti: Stripe.
• Hosting e infrastruttura: i nostri server sicuri e fornitore di contenuti/sicurezza (Cloudflare).
• Messaggistica: il nostro fornitore di email e la piattaforma WhatsApp per il supporto che inizi.
• Legale: dove richiesto dalla legge o per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali (inclusi i contenziosi sui chargeback).

Trasferimenti internazionali. Alcuni di questi fornitori (ad esempio Stripe e Cloudflare) potrebbero elaborare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, compresi gli Stati Uniti. Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori dell'EEA, ci basiamo sulle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, insieme a eventuali misure di sicurezza aggiuntive richieste, per garantire un livello di protezione equivalente.

Contenuti caricati dai clienti. I file che carichi per l'elaborazione (ad esempio letture ECU) possono contenere identificatori del veicolo come un VIN, o dati relativi ai tuoi clienti. Per quel contenuto sei il titolare del trattamento e noi agiamo come tuo responsabile, elaborandolo solo per fornire il servizio secondo le tue istruzioni documentate. Garantischi di avere una base legale e qualsiasi autorizzazione necessaria per condividere quel contenuto con noi, e ci indennizzerai per qualsiasi reclamo di terzi derivante da contenuti che carichi senza tale autorizzazione.

6. Conservazione

Manteniamo i tuoi dati solo per il tempo necessario per le finalità sopra indicate: dati dell'account e licenza finché il tuo account è attivo, registrazioni delle transazioni e contabilità per il periodo richiesto dalla legge, e log di supporto per il tempo necessario per la sicurezza e la risoluzione delle controversie. Puoi richiedere la cancellazione del tuo account in qualsiasi momento (vedi Sezione 8).

Cosa succede quando cancelli il tuo account

Cancellare il tuo account è permanente e non è un pulsante di ripristino. Quando lo cancelli, tre cose accadono contemporaneamente:

• I tuoi dati del profilo vengono cancellati. Il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli dell'azienda e di fatturazione, indirizzi IP e identificatori del dispositivo vengono rimossi dall'account, e l'account non può più essere utilizzato, ripristinato o a cui accedere.
• La prova delle tue transazioni è archiviata per 2 anni. Questo è limitato a ciò che dimostra che è avvenuto un acquisto e con quali condizioni: fatture, riferimenti di pagamento e le politiche e avvertenze che hai accettato al momento del checkout, insieme alla data, ora e indirizzo IP di tale accettazione. Ci basiamo su Articolo 17(3)(e) GDPR — il diritto alla cancellazione non si estende ai dati di cui abbiamo bisogno per stabilire o difendere pretese legali, e una controversia di pagamento o un chargeback possono essere sollevati da una banca mesi dopo un pagamento — e sulle norme contabili che ci obbligano a conservare le fatture. Questo archivio non è utilizzato per nient'altro: nessun marketing, nessun profiling, nessuna rivendita, ed è divulgato solo a un fornitore di pagamenti, banca, assicuratore o autorità che si occupa di tale reclamo, o dove la legge lo richiede. Viene distrutto dopo 2 anni, eccetto le fatture, che la normativa contabile ci obbliga a conservare più a lungo.
• Il tuo indirizzo e-mail, numero di telefono e impronta di pagamento rimangono su una lista di blocco. Questo è ciò che rende la chiusura eseguibile: un nuovo account aperto con gli stessi dati viene chiuso automaticamente. Manteniamo quella voce finché il blocco è valido, contiene solo ciò che è necessario per riconoscere quei dati, e non è mai usata per contattarti o per qualsiasi altro scopo.

Se quello che desideri effettivamente è smettere di pagare, annulla il tuo abbonamento invece di cancellare il tuo account. Annullare ferma tutti i futuri addebiti e mantiene il tuo account, i tuoi file e la tua cronologia. La cancellazione non può essere annullata né da noi né da te.

7. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati contro accessi non autorizzati, perdita o alterazione. Tutte le transazioni e il traffico del sito sono crittografati tramite TLS/SSL, e i dati della carta sono gestiti interamente all'interno dell'ambiente PCI-DSS di Stripe.

8. I tuoi diritti (GDPR)

Fermo restando quanto previsto dalla legge, hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare ("diritto all'oblio"), limitare, portare, e opporci al trattamento dei tuoi dati personali, e di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per esercitare qualsiasi diritto, contatta [email protected]; la cancellazione dell'account è disponibile anche direttamente dal tuo profilo.

9. Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili come descritto nella nostra Informativa sui cookie.

10. Modifiche & Contatti

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto; la data di "Ultimo Aggiornamento" sopra mostra la versione attuale. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati o su questa informativa, contatta [email protected].

Le modifiche possono essere effettuate in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione — ad esempio quando aggiungiamo una funzionalità, cambiamo un fornitore di servizi, o per conformarci a un nuovo requisito legale. La versione pubblicata su questa pagina è la versione vigente e si applica dal momento in cui viene pubblicata; non inviamo avvisi individuali su aggiornamenti di routine. Quando un aggiornamento cambia materialmente il modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, informiamo anche i clienti registrati via e-mail o con un avviso sul sito, come richiede il GDPR. Sei responsabile della revisione periodica di questa pagina. L'uso continuato del servizio o del tuo account dopo un aggiornamento costituisce accettazione dell'Informativa sulla Privacy allora vigente, e non aver letto una versione aggiornata non è un motivo valido per alcun reclamo contro di noi. Se non sei d'accordo con un aggiornamento, smetti di utilizzare il servizio e chiedici di chiudere il tuo account — la sezione 8 spiega come.